Il passeggero deve presentarsi in aeroporto in tempo utile per poter effettuare le operazioni di check-in.

Il banco del check-in apre 2 ore prima della partenza schedulata e chiude 40 minuti prima.
Presso l'aeroporto di Roma Fiumicino il banco check-in apre 2 ore e 30 minuti prima della partenza schedulata e chiude 45 minuti prima.

Ci si dovrà presentare muniti di documento di identità valido per l’espatrio e con la conferma di prenotazione (Electronic Ticket).

Il passeggero dovrà inoltre assicurarsi di essere in possesso di eventuali documenti richiesti dalla legislazione dei Paesi di destinazione per l’ingresso nel loro territorio (visti, vaccinazioni, ecc.)
Penali, sanzioni, spese o costi derivanti dalla mancanza di tali requisiti o di validi documenti saranno a carico dei passeggeri. (Per maggiori informazioni consultare la sezione Documenti di Viaggio)

Una volta effettuato il check-in potrete procedere con i controlli di sicurezza e recarvi al gate di imbarco del vostro volo. Il gate vi verrà comunicato al momento del check-in e potrete inoltre verificare eventuali aggiornamenti sui monitor presenti nell’area partenze dell’aeroporto.

Il gate apre 30 minuti prima della partenza del volo. Si raccomanda di giungere al gate in tempo utile per effettuare l’imbarco.

Qualora il passeggero giungesse al check-in o al gate  oltre i limiti sopra menzionati, il vettore si riserva il diritto di rifiutare l’imbarco o cancellare il posto riservato al passeggero, che non avrà diritto ad alcun rimborso.