BAGAGLIO A MANO

VOLI CHARTER EGITTO, SPAGNA & GRECIA: Ogni passeggero (eccetto gli  Infant) ha diritto di imbarcare in cabina 1 unità di bagaglio a mano che non superi il limite di peso di 5 kg. Le dimensioni di ingombro del bagaglio a mano non possono superare i 55x40x20 cm.

Il bagaglio a mano deve essere collocato sotto il sedile davanti a quello del passeggero stesso oppure negli appositi alloggiamenti siti sopra la poltrona del passeggero.
E’ possibile trasportare liquidi nel bagaglio a mano se in contenitori dalla capacità massima di 100 ml e inseriti in una busta di plastica, trasparente e chiudibile, di un litro di capienza al massimo. Verificare la normativa sul sito http://www.enac.gov.it/I_Diritti_dei_Passeggeri/Cosa_portare_a_bordo/info-1423113948.html.

BAGAGLIO REGISTRATO

Adulti-Bambini al di sopra dei 2 anni: 15 kgs di bagaglio registrato in stiva Infant  : 10 kgs di bagaglio registrato più trasporto passeggino gratuito

Per gruppi e nuclei famigliari sulla stessa prenotazione il peso per il bagaglio da stiva è cumulabile.

Il peso di un singolo bagaglio potrà essere al massimo di kgs 32. 

EXTRA BAGAGLIO

In caso di eccedenza bagaglio oltre alle franchigie concesse viene applicato in aeroporto un supplemento di € 10 per ogni kilogrammo extra.
Qualsiasi pezzo di bagaglio registrato e trasportato a bordo dell’aeromobile non può superare il peso di 32 kg e la somma delle dimensioni non può eccedere i 158 cm (lunghezza + larghezza + altezza).

SUPPLEMENTI BAGAGLI SPECIALI 

I bagagli classificati come “equipaggiamento speciale” possono essere accettati a condizione che venga pagato, dove indicato, il supplemento richiesto. Il Vettore può rifiutarne l’imbarco nel caso non vengano rispettate le disposizioni relative alla spedizione.

I passeggeri sono tenuti a informare la compagnia aerea oppure l’agenzia di viaggi sulla presenza di articoli di bagaglio speciali. Il pagamento del supplemento dovrà essere effettuato al momento della registrazione in aeroporto.

PROCEDURE E DISPOSIZIONI EQUIPAGGIAMENTI SPECIALI SMALL PLANET AIRLINES

Equipaggiamento Arciere

Definizione: un arco e le frecce.
Peso: non incluso nella franchigia consentita.
Prenotazione: da richiedere al momento della prenotazione.
Packaging: custodia standard per arco e frecce.

Biciclette 

Definizione: 1 bicicletta, senza motore.
Peso: non incluso nella franchigia consentita.
Prenotazione: da richiedere al momento della prenotazione.
Packaging: il manubrio deve essere ruotato nel senso della lunghezza, i pedali rimossi, e la bicicletta deve essere inserita in una sacca apposita.

Equipaggiamento da pesca

Definizione: una canna da pesca, una bobina, un retino, un paio di stivali e una cassetta di attrezzatura da pesca.
Peso: non incluso nella franchigia consentita.
Prenotazione: da richiedere al momento della prenotazione.
Packaging: custodia idonea.

Equipaggiamento da Golf

Definizione: 1 borsa da golf inclusa 14 mazze, 12 palle da golf ed 1 paio di scarpe.
Peso: non incluso nella franchigia consentita.
Prenotazione: da richiedere al momento della prenotazione.
Packaging: borsone da golf.

Equipaggiamento Diving

Definizione: una bombola per immersioni (vuota), un regolatore, imbracatura per la bombola, un misuratore di pressione, una maschera, due pinne, un respiratore, un coltello, un fucile subacqueo e un giubbino di salvataggio.
Peso: non incluso nella franchigia consentita.
Prenotazione: da richiedere al momento della prenotazione.
Packaging: la bombola deve essere vuota.

Equipaggiamento da Sci / Snowboard / Sci nautico

Definizione: un paio di sci, un paio di racchette ed un paio di scarponi, o uno snowboard ed un paio di scarponi, o un paio di sci d'acqua o una tavola da wakeboard.
Peso: non incluso nella franchigia consentita.
Prenotazione: da richiedere al momento della prenotazione.
Packaging: un paio di equipaggiamento in ogni borsa da sci.

CONSIGLI PER LA PREPARAZIONE DEI BAGAGLI

Non possono essere inseriti nel bagaglio registrato oggetti fragili o deperibili, articoli di valore quali il denaro, chiavi, farmaci, documenti medici, occhiali da sole, macchine ed equipaggiamenti fotografici e altri congegni elettronici o tecnici di valore nonché i relativi accessori, computer, telefoni, batterie per apparecchi elettronici, gioielli, metalli preziosi, pietre preziose, strumenti musicali, titoli o altri valori, opere d‘arte di valore, documenti commerciali, passaporti o altri documenti di identità. Qualora nonostante il divieto il bagaglio contenesse tali oggetti, la compagnia non si assume alcuna responsabilità e non è tenuta a rimborsarne il valore in caso di danneggiamento.

DANNEGGIAMENTO DEL BAGAGLIO

Se arrivati a destinazione il proprio bagaglio risulta danneggiato è necessario compilare un apposito modulo ( PIR–Property Irregularity Report) rilasciato dall’ufficio Lost & Found al fine di denunciare l’accaduto.

Al fine di procedere con la pratica di risarcimento,  è necessario inviare la seguente documentazione entro 7 giorni dalla data di apertura del “Rapporto di danneggiamento bagaglio”:

•  il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l’originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo;
•  l’originale del talloncino di identificazione del bagaglio;
•  l’elenco del contenuto del bagaglio ed il dettaglio dei danni eventualmente subiti; 
•  indicazione delle coordinate bancarie complete;

Tale documentazione dovrà essere inviata in originale per mezzo posta raccomandata all’indirizzo: Servizio Clienti Aeroservizi – Viale Abruzzi 37, 20131, Milano e anticipata in formato digitale all’indirizzo e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.


RITARDATA CONSEGNA O SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO

In caso di mancata riconsegna del bagaglio registrato  è necessario compilare un apposito modulo ( PIR–Property Irregularity Report) rilasciato dall’ufficio Lost & Found al fine di denunciare l’accaduto

SMARRIMENTO: Se entro 21 giorni dalla compilazione del PIR non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta la documentazione per l’avvio della pratica di risarcimento secondo le modalità di seguito specificate.

RITROVAMENTO: In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione per l’avvio della pratica di risarcimento delle eventuali spese sostenute.

Al fine di procedere con la pratica di risarcimento,  è necessario inviare la seguente documentazione:

•  il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l’originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo;
•  l’originale del talloncino di identificazione del bagaglio; 
•  un elenco del contenuto del bagaglio in caso di bagaglio smarrito;
•  un elenco dell’eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato;
•  gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell’attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio:
•  indicazione delle coordinate bancarie complete;

Tale documentazione dovrà essere inviata in originale per mezzo posta raccomandata all’indirizzo: Servizio Clienti Aeroservizi – Viale Abruzzi 37, 20131, Milano e anticipata in formato digitale all’indirizzo e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.